Zahlungsinformationen
Bei Katzen Palast legen wir Wert darauf, den Reservierungs- und Kaufprozess so transparent und unkompliziert wie möglich zu gestalten.
Reservierungsanzahlung
Ein Kätzchen gilt erst dann als reserviert, wenn eine Anzahlung eingegangen ist.
✔️ Eine Anzahlung ist erforderlich, um ein bestimmtes Kätzchen zu sichern.
✔️ Reservierungen werden erst nach Zahlungseingang und -bestätigung bestätigt.
✔️ Bis zum Eingang der Anzahlung stehen die Kätzchen anderen Interessenten zur Verfügung.
Sobald Ihre Anzahlung eingegangen ist, wird Ihr ausgewähltes Kätzchen als reserviert markiert.
Restzahlung
Der Restbetrag/die vollständige Zahlung muss vor der Abholung bzw. vor Abschluss der Transportvereinbarungen beglichen sein.
Akzeptierte Zahlungsmethoden:
✔️ Banküberweisung
✔️ Barzahlung bei Abholung (falls zutreffend)
✔️ Weitere vereinbarte Zahlungsmethoden
Zahlungsanweisungen erhalten Sie direkt nach erfolgter Reservierung.
Transport- und Lieferkosten
Die Transportkosten sind nicht im Kaufpreis des Kätzchens enthalten, sofern nicht anders angegeben.
Alle anfallenden Transportkosten, Reisekosten, Gesundheitszeugnisse, Einfuhrdokumente oder Flugkosten werden vor dem Versand besprochen und vereinbart.
Zahlungssicherheit
Wir verstehen, dass der Kauf eines Kätzchens eine wichtige Entscheidung ist und dass Käufer sich während des gesamten Prozesses sicher fühlen möchten.
Um Transparenz zu gewährleisten, bieten wir:
✔️ Einen schriftlichen Kaufvertrag
✔️ Regelmäßige Updates, Fotos und Videos Ihres Kätzchens
✔️ Klare Kommunikation während des gesamten Reservierungsprozesses
✔️ Dokumentation zum Gesundheitszustand und zur Entwicklung Ihres Kätzchens
✔️ Unterstützung bei der Organisation des Transports, falls erforderlich
Wichtiger Hinweis
Alle Zahlungen für den Kauf eines Kätzchens unterliegen den Bedingungen des Kaufvertrags.
Wir empfehlen allen Käufern, den Kaufvertrag vor der Zahlung sorgfältig zu lesen.
Bei Fragen zu Anzahlungen, Zahlungsplänen oder Transportkosten kontaktieren Sie uns bitte.
Unser Versprechen
Unser Ziel ist es, Ihnen von Ihrer ersten Anfrage bis zur sicheren Ankunft Ihres Kätzchens in seinem neuen Zuhause ein professionelles, transparentes und vertrauenswürdiges Erlebnis zu bieten.
Wir wissen das Vertrauen unserer Kunden zu schätzen und verpflichten uns zu höchsten Standards in Bezug auf Ehrlichkeit, Kommunikation und Kundenservice.
